Refund policy

Πολιτική Επιστροφών – Joy Handmade Jewelry
Στο Joy Handmade Jewelry θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
Δικαίωμα Επιστροφής
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση

Να μην έχει χρησιμοποιηθεί

Να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία

Να συνοδεύεται από απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί

Προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά από κακή χρήση

Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email πριν την επιστροφή.

Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε.

Μετά τον έλεγχο του προϊόντος θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας:
Πριν την αποστολή της παραγγελίας

Με αποστολή email ή επικοινωνία μαζί μας

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία επιστροφής προϊόντος.
Σε περίπτωση ακύρωσης πριν την αποστολή, πραγματοποιείται πλήρης επιστροφή χρημάτων.

Πληροφορίες Αποστολής
Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier.
Χρόνος Αποστολής
Επεξεργασία παραγγελίας: 1–3 εργάσιμες ημέρες

Παράδοση: 1–3 εργάσιμες ημέρες

Μεταφορικά
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 40€

Για μικρότερες παραγγελίες εφαρμόζεται κόστος αποστολής ανάλογα με την περιοχή.

Παρακολούθηση Παραγγελίας
Με την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε tracking number.